拓福綠建
客戶文員
崗位職責(zé)： 1、文職工作；
2、接聽客戶電話，了解客戶需求，對其購買提供專業(yè)咨詢；
3、客戶受理，優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；
4、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；
5、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案，定期整理收集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析；
6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作；
7、有裝飾建材行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。
任職資格： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美、為人積極、熱愛工作，具有良好的工作態(tài)度。
2、善于自我調(diào)節(jié)心態(tài)，為人積極。
請將個(gè)人簡歷發(fā)送到 E-mail:3080201@toff.com.cn